{"id":29767,"date":"2021-09-30T14:56:00","date_gmt":"2021-09-30T14:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/webdev.accept.pt\/blog\/as-12-perguntas-mais-frequentes-sobre-o-sistema-accept\/"},"modified":"2026-02-24T12:00:27","modified_gmt":"2026-02-24T12:00:27","slug":"as-12-perguntas-mais-frequentes-sobre-o-sistema-accept","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/blog\/as-12-perguntas-mais-frequentes-sobre-o-sistema-accept\/","title":{"rendered":"As 12 perguntas mais frequentes sobre o sistema ACCEPT"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

\u201cOl\u00e1, o meu nome \u00e9 Nelson Santos e sou Business Developer do Sistema ACCEPT<\/em>.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Normalmente come\u00e7am assim a minhas chamadas telef\u00f3nicas. \u00c9 assim que me procuro apresentar quando inicio um contacto, a fim de dar a conhecer o nosso produto, o Sistema ACCEPT<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

No decorrer destas conversas abordo os v\u00e1rios \u00e2mbitos do Sistema ACCEPT, as caracter\u00edsticas, as mais valias, o estado da arte e o que pode evoluir em cada organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Por vezes o interesse demonstrado por quem est\u00e1 do outro lado do telefone \u00e9 parco, ou porque o momento n\u00e3o \u00e9 oportuno ou porque j\u00e1 existe uma solu\u00e7\u00e3o para controlo da qualidade.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Outras vezes h\u00e1 em que o tema est\u00e1 em cima da mesa ou simplesmente suscita interesse no momento e a conversa flui e desenrola-se, at\u00e9 ao ponto em que s\u00e3o os pr\u00f3prios destinat\u00e1rios que procuram mais informa\u00e7\u00e3o e colocam quest\u00f5es nesse sentido.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Algumas dessas quest\u00f5es acabam por ser recorrentes e, por essa raz\u00e3o, creio que transversais a quase todas as pessoas respons\u00e1veis por controlo e gest\u00e3o no ch\u00e3o de f\u00e1brica.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Foi por isso que decidi enumerar as 12 perguntas mais frequentes e responder \u00e0s mesmas.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

1. O ACCEPT \u00e9 um software vosso? Ou s\u00e3o representantes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

O Sistema ACCEPT \u00e9 um software para controlo da qualidade industrial propriedade da SINMETRO \u2013 Sistema de Inova\u00e7\u00e3o em Qualidade e Metrologia, Lda<\/a>. Esse facto permite-nos adequar a solu\u00e7\u00e3o ACCEPT \u00e0 realidade de cada cliente e facilita a consultoria e suporte por n\u00f3s prestados.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

2.<\/strong> E se antes de decidirmos por um software de controlo da qualidade necessitarmos de consultoria para repensar o nosso processo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

A Sinmetro \u00e9 uma consultora tecnol\u00f3gica<\/a> cuja paix\u00e3o \u00e9 idealizar, conceber e executar projetos que promovam a inova\u00e7\u00e3o organizacional, de produto, processo e de mercado. Executamos estrat\u00e9gias \u201cend-to-end\u201d<\/em> de capacita\u00e7\u00e3o das empresas e das pessoas em Inova\u00e7\u00e3o, I&D, Digitaliza\u00e7\u00e3o e Reengenharia de Processos, onde podemos incluir o Sistema ACCEPT como solu\u00e7\u00e3o de digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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3.<\/strong> J\u00e1 tenho um ERP\/MES. Preciso do ACCEPT?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Um ERP <\/a>(Enterprise Resource Planning)<\/em> ou um MES (Manufacturing Execution System<\/em>) s\u00e3o ferramentas cujo foco principal n\u00e3o \u00e9 o controlo da qualidade, apesar de poderem ter m\u00f3dulos espec\u00edficos para esse efeito. O ACCEPT n\u00e3o os pretende substituir, antes integrar os aspetos da qualidade produtiva, nos fluxos de informa\u00e7\u00e3o da sua organiza\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Apesar de em alguns casos permitirem o desenvolvimento \u00e0 medida de solu\u00e7\u00f5es nesse \u00e2mbito, podem acabar por ser mais morosas e custosas. Chamo, tamb\u00e9m, a aten\u00e7\u00e3o para a import\u00e2ncia da equipa de implementa\u00e7\u00e3o deste tipo de solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

A mais-valia do Sistema ACCEPT neste caso particular \u00e9 o facto de dispor de uma solu\u00e7\u00e3o s\u00f3lida, \u00e1gil e dedicada ao controlo da qualidade, suportada por uma equipa de consultores especialistas nesta \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
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4.<\/strong> Como recolhem os dados para o ACCEPT?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Dependendo do que estivermos a controlar e da realidade de cada cliente, assim ser\u00e1 a solu\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Dados diretamente dos equipamentos, sejam balan\u00e7as, paqu\u00edmetros, etc.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Dados disponibilizados pelas m\u00e1quinas (CNC's, embaladoras, etc.)<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Informa\u00e7\u00e3o de sensores de estado, contadores, etc.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Existe tamb\u00e9m a possibilidade de introdu\u00e7\u00e3o de dados manual diretamente no ACCEPT.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

O Sistema ACCEPT \u00e9 completamente aberto<\/a>; apenas precisamos que nos abram a porta para irmos buscar os dados a qualquer plataforma, software, equipamento ou base de dados. E se n\u00e3o souber da chave, n\u00f3s podemos ajudar!<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
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5. N\u00e3o tenho um software para controlo da qualidade, mas o meu problema s\u00e3o as reclama\u00e7\u00f5es que n\u00e3o sei como responder. Podem ajudar?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Ao ter no\u00e7\u00e3o que n\u00e3o sabe como responder a uma reclama\u00e7\u00e3o, acaba por admitir que o processo que utiliza para controlo da qualidade n\u00e3o \u00e9 eficaz.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

A rastreabilidade<\/a> de um produto desde a entrada de mat\u00e9ria-prima, \u00e0 produ\u00e7\u00e3o, passando pelo embalamento, an\u00e1lises laboratoriais e quarentenas, at\u00e9 \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o \u00e9 condi\u00e7\u00e3o imprescind\u00edvel para a garantia da qualidade e o cumprimento de todas as especifica\u00e7\u00f5es ao longo do processo produtivo.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

O Sistema ACCEPT<\/a> possibilita, para al\u00e9m da an\u00e1lise dos diferentes processos e KPI's do modo que lhe for mais conveniente, a emiss\u00e3o de relat\u00f3rios para poder apresentar como resposta a reclama\u00e7\u00f5es, auditorias ou quest\u00f5es internas.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

6.<\/strong> J\u00e1 t\u00eam clientes na minha ind\u00fastria?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

O Sistema ACCEPT est\u00e1 presente em 81 f\u00e1bricas, de 65 clientes em Portugal, Espanha e Angola e espalhados nas ind\u00fastrias alimentar, qu\u00edmica, moldes e pl\u00e1sticos, metalomec\u00e2nica e ainda outros sectores de atividade.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Provavelmente j\u00e1 teremos clientes no seu ramo de atividade, mas mesmo que n\u00e3o seja o caso, uma vez que o Sistema ACCEPT \u00e9 parametrizado \u00e0 medida de cada cliente, certamente ser\u00e1 aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a quem confia diariamente no Sistema ACCEPT para tomar as melhores decis\u00f5es na gest\u00e3o das suas organiza\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"sistema<\/figure>\n\n\n\n
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7. Preciso mesmo de um software para controlo metrol\u00f3gico de pr\u00e9-embalados?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

A necessidade vai depender do seu volume de neg\u00f3cio. Se o seu enchimento \/ embalamento for muito reduzido, provavelmente consegue gerir sem sentir essa necessidade.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Mas se estiver preparado para isso, a verdade \u00e9 que o ACCEPT gmL permite-lhe:<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Validar os crit\u00e9rios legais<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Evitar sobre enchimento<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Emitir relat\u00f3rios de lote<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Fazer a an\u00e1lise estat\u00edstica do seu enchimento \/ embalamento<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Recolher automaticamente os dados das pesagens<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Portanto\u2026 n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio, mas eu diria que precisa.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"sistema<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

8. J\u00e1 tentei implementar SPC, mas \u00e9 muito confuso e nem sei por onde come\u00e7ar. Como \u00e9 que vou usar o ACCEPT SQC?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

O controlo estat\u00edstico do processo ou Statistical Process Control<\/em> (SPC) consiste num conjunto de procedimentos<\/a> que visam monitorizar o comportamento de vari\u00e1veis cr\u00edticas de um produto ou processo e fornecer indica\u00e7\u00f5es sobre as a\u00e7\u00f5es a adotar para se corrigirem desvios ao valor nominal (caso se aplique) ou reduzir a variabilidade dos dados.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Sim, pode ser um enorme desafio come\u00e7ar nesta aventura, mas a nossa experi\u00eancia trar\u00e1 confian\u00e7a \u00e0 solu\u00e7\u00e3o. A nossa sugest\u00e3o para implementar SPC:<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

1. Definir os processos a controlar<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

2. Configurar estes processos no sistema ACCEPT \u2013 Quality<\/em> e definir os planos de amostragem:<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

3. N\u00e3o esquecer de\u2026<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

(a) Validar os sistemas de medi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

(b) Assegurar a rastreabilidade das amostras.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

(c) A liga\u00e7\u00e3o do sistema ACCEPT aos equipamentos de medi\u00e7\u00e3o (ex.: balan\u00e7as, CMM, paqu\u00edmetros, comparadores, etc.)<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

(d) Integrar o sistema ACCEPT com o ERP para garantir um processo Lean<\/em> e rastreado, de forma autom\u00e1tica, aos lotes de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

4. Definir as ferramentas estat\u00edsticas mais adequadas para cada tipo de dado.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

5. Monitorizar os processos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

6. Identificar potenciais causas ra\u00edzes de varia\u00e7\u00e3o dos dados e definir boas pr\u00e1ticas ou procedimentos de corre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

7. Capacitar as pessoas para interpretar os outputs, agir sobre os processos e garantir o seu controlo estat\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"sistema<\/figure>\n\n\n\n
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9. Para que serve calcular o OEE?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

O ACCEPT OEE, \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de software para monitoriza\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o do desempenho das linhas de produ\u00e7\u00e3o, por meio de recolha e an\u00e1lise, em tempo real, de sinais de automa\u00e7\u00e3o, diretamente de m\u00e1quinas e equipamentos (ex.: sinais, estados, contadores).<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s do c\u00e1lculo da disponibilidade, desempenho e qualidade, o OEE (Overall Equipment Effectiveness<\/em>)<\/a> garante-lhe o m\u00e1ximo rendimento e efic\u00e1cia das suas linhas de produ\u00e7\u00e3o, reduzindo custos e desperd\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

O c\u00e1lculo do indicador OEE \u00e9 assim um passo importante na otimiza\u00e7\u00e3o dos seus processos. Mais importante que ter um OEE elevado, \u00e9 poder ir melhorando o indicador consistentemente ao longo do tempo, atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es de melhoria continua. O ACCEPT \u00e9 a ferramenta certa para o acompanhar nessa viagem!<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"sistema<\/figure>\n\n\n\n
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10. O ACCEPT MSA responde aos requisitos da ind\u00fastria autom\u00f3vel?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Sim, o ACCEPT MSA<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de software para gest\u00e3o e an\u00e1lise de sistemas de medi\u00e7\u00e3o, que responde aos requisitos da norma IATF 16949: 2016, integrando os algoritmos de c\u00e1lculo propostos pelo referencial MSA-4 da AIAG.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

A norma IATF 16949: 2016, antiga ISO \/ TS 16949, define os requisitos de um sistema de gest\u00e3o da qualidade, para empresas do setor autom\u00f3vel, instituindo a an\u00e1lise de sistemas de medi\u00e7\u00e3o (MSA) como um requisito para a certifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"sistema<\/figure>\n\n\n\n
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11. O ACCEPT tem v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es para cada \u00e2mbito, mas eu n\u00e3o quero ilhas de informa\u00e7\u00e3o. Qual \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

De facto, n\u00e3o adianta ter muita informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel se n\u00e3o estiver corretamente organizada e, preferencialmente, concentrada no m\u00ednimo de plataformas poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

A pensar nisso, cri\u00e1mos o ACCEPT 360\u00ba<\/a> que \u00e9 uma camada de supervis\u00e3o web para gest\u00e3o integrada dos diferentes aspetos da qualidade industrial.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Dotado de dashboards<\/em> e relat\u00f3rios parametriz\u00e1veis, o ACCEPT 360\u00ba permite uma vis\u00e3o global, em tempo real, sobre todos os dados processados pelas diferentes \u00e1reas funcionais do sistema ACCEPT ou de outros sistemas de informa\u00e7\u00e3o dentro da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

12.<\/strong> Quanto custa? Pode-me enviar um or\u00e7amento?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Um cl\u00e1ssico. A pergunta que toda a gente coloca em diferentes momentos da conversa; \u00c0s vezes \u00e9 logo a 1\u00aa quest\u00e3o, outras vezes assim que come\u00e7am a ganhar interesse no produto, outras no fim de toda a apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

A verdade \u00e9 que aqui n\u00e3o h\u00e1 resposta direta. Tal como referido anteriormente, o Sistema ACCEPT, apesar de ter uma plataforma base, \u00e9 adequado \u00e0 medida de cada cliente, pelo que, antes de apresentar um or\u00e7amento, \u00e9 tipicamente necess\u00e1rio:<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Apresenta\u00e7\u00e3o formal do produto<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Defini\u00e7\u00e3o dos \u00e2mbitos a intervir (que m\u00f3dulos ACCEPT suprem a necessidade do cliente)<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Levantamento de especifica\u00e7\u00f5es (postos de controlo, utilizadores, m\u00e1quinas, equipamentos, integra\u00e7\u00f5es com ERP, MES, etc)<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u2013 Em caso de necessidade, uma visita \u00e0 f\u00e1brica<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

E ent\u00e3o sim, podemos apresentar um or\u00e7amento adequado \u00e0s necessidades e expectativas do cliente. Solicite aqui!<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Estas s\u00e3o apenas 12 das FAQ\u2019s. Certamente algumas ficaram por responder. N\u00e3o hesite, por isso, em nos contactar e esclarecer qualquer quest\u00e3o acerca das solu\u00e7\u00f5es ACCEPT!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Nelson Santos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Business Developer<\/em> da Sinmetro<\/p>\n\n\n\n

Licenciado em Geografia, especializa\u00e7\u00e3o em Estudos Ambientais pela Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra (2005)<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Perfil do autor<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Solicitar demo<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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O Sistema ACCEPT \u00e9 um software para controlo da qualidade industrial, que se adequa \u00e0 realidade de cada cliente e facilita a consultoria e suporte prestado.
\nConhe\u00e7a as 12 perguntas e respostas sobre este nosso produto.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30358,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[],"class_list":["post-29767","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29767"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29767\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30359,"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29767\/revisions\/30359"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29767"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29767"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webdev.accept.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}